여부를 묻지 않고 ‘내가 받고 있는 혜택을 포기하겠느냐’고 물어봐 주춤하게 만든다.

▶이상은 눈속임 상술을 뜻하는 ‘다크패턴(Dark Pattern)’의 사례들이다.

가격 비교 방해, 숨겨진 비용, 거짓 희소성, 거짓 긴급성, 어려운 해지 등이 모두다크패턴이다.

이준석 개혁신당 의원실과 한국소비자법학회가 공동주최한 ‘온라인다크패턴정책토론회’가 17일 국회 의원회관에서 진행됐다.

직장인 A씨는 연차를 내고 일본 여행을 계획 중이다.

숙소 예약을 위해 네이버 최저가로 호텔을 검색했다.

해지에 어려움을 겪은 이유로는 '메뉴 찾기가 어렵다'는 답이 가장 많았고, 복잡한 해지 절차가 뒤를 이었습니다.

다크패턴'잘못된 계층 구조' 적용 화면 예시 [서울시 제공] 이용자 다수는 서비스 해지를 어렵게 만드는 눈속임, 이른바 '다크패턴'이.

16일 서울 종로구 광화문 광장에서 외투 모자를 쓴 시민이 서 있다.

해당 조사는 서울 시민 2000명을 대상으로 이루어졌다.

구독서비스 이용 실태 조사 결과, 응답자.

지출하고 있지만 이 가운데 과반은 뜻하지 않은 유료결제를 경험하고 있다.

서울시는 직·간접적으로 유료결제를 유도하는 '다크패턴' 사례를 모니터링하고 위반 사업자에게는 시정조치를 부과할 예정이다.

16일 서울시가 발표한 ‘구독 서비스 이용 현황’에 따르면.

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설문조사를 거쳐야 하거나 해지 버튼이 눈에 잘 띄지 않아 자동결제를 반복적으로 당하고 있다.

구독경제의 적다크패턴의 실태 서울시의 실태조사에 따르면, 응답자의 95.

9%가 하나 이상의 구독서비스를 이용 중이며, 월평균 4만530원을 지출하고.

4만원을 지출하는 것으로 조사됐다.

또한 2명 중 1명 이상은 무료 체험 중 자동결제 등을 경험했고, 서비스 해지를 어렵게 만드는다크패턴이 실제로 존재하고 있는 것으로 나타났다.

16일 서울시가 발표한 ‘구독 서비스 이용 현황’에 따르면, 조사 응답자의 95.

KG이니시스 결제 구조도 <사진=KG이니시스> 온라인 전자 결제 화면에 특정 카드사만 흐릿하게 표시되면서 논란이 되고 있다.

해당 전자지급결제대행(PG)사는 문제가 된 화면을 원상복구 시켰지만, 일각에서는 카드사와 PG사간 수수료 문제로 갈등이 심화했기 때문.

시민 10명 중 6명이 해지에 어려움을 겪거나 본인 의사와 상관없이 유료 전환을 당했다고 응답한 조사 결과가 나왔다.

사진은다크패턴(온라인 눈속임 상술)의 한 종류인 '잘못된 계층구조(소비자 오인유도)' 적용 화면.

[사진=서울시] 서울시전자상거래센터는 지난.