어느 날, 톰은 세탁소에 가서 자신의 셔츠를 맡겼다. "이거 잘 부탁해요!"라고 말하며, 흰색 셔츠를 건넸다. 그러던 중 세탁소 직원이 이상한 소리를 내며 고개를 숙였다. "왜 그러시죠?" 톰이 물었다. 직원이 대답했다. "죄송하지만, 이 셔츠는 소중한 저희 세탁소의 비밀이 담겨있는 아이템이에요." 톰은 혼란스러워하며 물었다. "비밀이요?" 그러자 직원이 베일에 싸인 듯한 미소를 지으며 말했다. "네, 이 셔츠는 손님들의 불만이 담긴 메시지를 세탁한 후에 세탁소 벽에 걸어두는 방식으로 재활용을 해요!" 갑자기 벽에 걸린 다른 셔츠들에는 "내가 왜 여기 있는지 모르겠어!"라는 메모가 붙어있었다. 톰은 걱정스레 물었다. "저의 셔츠도 그런가요?" 직원이 한숨을 쉬며 대답했다. "네, 그런데 걱정 마세요. 당신의 셔츠엔 '아직은 그저 세탁 중...'이라는 메시지가 적혀있어요!" 톰은 안도의 한숨을 내쉬며 말했다. "그럼, 나중에 제 셔츠가 결정적인 메시지를 전해줘요!" 그리고 세탁소를 나가며 톰은 자기의 셔츠가 성공적인 직장생활의 시작을 알리는 메시지를 세탁소 벽에 걸릴 날을 기대하게 되었다.